التجربة الفندقية: تمهيد الطريق بشتّى الوسائل

03-03-2016 -- admin

لا شك أنّ التطوّر التكنولوجي أصبح وسيلة لا غنى عنها في معظم الأسواق، وليس قطاع الفندقية الطموح بمنأى عنه. فمنذ بدأت معرفة المسافرين بأمور التكنولوجيا تتّسع أكثر فأكثر، أخذت السوق تتكيّف مع هذا الواقع لتلبّي متطلّباتهم وحاجاتهم. في هذا الإطار، من المتوقّع أن يقوم 90% من أكبر سلسلات الفنادق بجعل عمليّة الاستقبال لديهم رقميّة بحلول العام 2017. أمّا الفنادق الأوسع شهرة، ومنها Marriott-Starwood و Hilton وThe Peninsula Group، فتقوم بإدخال تحسينات رقميّة إلى فروعها كجعل عملية تسجيل الدخول رقميّة، واعتماد تطبيقات الهواتف الجوّالة، وأنظمة اللوحة المركزية اللمسية.

 

Date 
2016-03-03 00:00:00